PROCESO DE COMPRA 

¿Cómo realizo una compra en Disfraces-Madridejos.com?

En Disfraces Madridejos trabajamos con el objetivo de ofrecer a todos nuestros clientes una página web de fácil manejo y compresión con un sistema de compra ágil y seguro.

Por ello para poder proceder a cursar su compra en nuestra web, el cliente dispondrá de dos maneras totalmente cómodas y sencillas: 

a) MEDIANTE LLAMADA TELEFONICA a través de nuestros teléfonos de atención al cliente 925460252 - 695699544, donde nuestro equipo de profesionales le ayudará y tramitará su pedido de una forma cómoda y segura. 

Además tiene la posibilidad si lo desea mediante nuestro servicio de Llamada Gratuita, de que nos pongamos en contacto con usted de forma totalmente gratuita en la franja horaria que nos indique, rellenando nuestro formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a consultas@descansoyortosalud.comindicándonos su número de teléfono, nombre y una pequeña descripción de lo que desea.

b) A TRAVÉS DE NUESTRA PÁGINA WEB DE FORMÁ SENCILLA Y RÁPIDA. A continuación le indicamos de una forma sencilla y práctica los pasos a seguir para realizar una compra en nuestra web:

1º. BÚSQUEDA DE PRODUCTOS

 - A través de las categorías que encontrará tanto en la izquierda de su pantalla (solo enunciado) como en su parte central (con foto). Haciendo clic en la categoría correspondiente al producto que desea buscar, entrarás en la categoría específica elegida, donde a su vez le aparecerán las diferentes secciones de las que dispone. A continuación seleccione la sección a la que desea entrar, donde le aparecerán todos los productos de los que dispone esta sección.

- O mediante el buscador que aparece en la parte superior izquierda de su pantalla, el cual le ayudará mediante forma rápida y sencilla a encontrar los productos en los que este interesado. Por ejemplo, si usted pone en el buscador disfraz de payaso, automáticamente le aparecerán todos los disfraces de payaso de los que disponemos. 

No obstante, si no encontrará algún artículo en nuestro catálogo, nosotros se lo buscamos, no tiene más que ponerse en contacto con nosotros mandando un correo a info@disfraces-madridejos.com o llamando a los teléfonos de atención al cliente 925460252 - 695699544.

2º. SELECCIÓN DE PRODUCTOS

Una vez encontrados los artículos que desea adquirir, y ya dentro de la ficha técnica del producto, seleccione tanto las unidades que desea de dicho producto, como las características del mismo: talla, color... (en el caso de que fuera necesario).        

Por último para completar la selección del producto deberá añadirlo a la cesta de la compra pinchando en la pestaña de “COMPRAR”.    

Recuerde que podrá seleccionar tantos productos como desee, para ello una vez haya añadido un producto en la cesta de la compra, deberá seleccionar la opción CONTINUAR COMPRANDO que le aparecerá en la parte inferior de su cesta. Esta operación la podrá realizar tanta veces como desee.

En la parte inferior de su pantalla automaticamente le aparecerá el carrito de la compra con todos los productos que haya seleccionado, para que en cualquier momento pueda consultar su compra.

3º. CONFIRMACIÓN DE LA CESTA DE LA COMPRA 

Una vez seleccionados los productos que desea, puede confirmar su compra clicando en la pestaña REALIZAR PEDIDO, la cual le aparecerá en la parte inferior de la cesta de la compra.

En el caso de que estuviera fuera de la cesta de la compra, y quiera confirmar dicha compra, no tiene más que seleccionar MOSTRAR PEDIDO que le aparecerá en el resumen de la cesta en la parte inferior izquierda de la pantalla.

4º. REGISTRO Y VERIFICACIÓN DE DATOS

Una vez confirmado la tramitación del pedido, le solicitaremos que se identifique o registre como usuario de nuestra página si no lo hecho aún.  

En el caso de que no se haya registrado anteriormente, deberá seleccionar la opción de nuevo registro, indicando a continuación todos sus datos personales, así como la dirección de envío.                                                                               Si por el contrario ya es cliente, deberá introducir su nombre de usuario y contraseña, y comprobar que todos sus datos están correctamente.                                       

Recuerde que para la dirección de entrega del pedido tendrá la posibilidad de indicar otra dirección distinta a la de facturación o dejar la misma que indico en el registro de usuario. Junto con la dirección le aparecerá un cuadro de observaciones, donde podrá indicarnos cualquier aspecto relacionado con la entrega.

5º. MÉTODO DE ENVÍO

Tras haber confirmado todos sus datos, el siguiente paso será confirmar el método de envío que desea.                             En cada método de envío aparecerá el coste correspondiente, en el caso de que conllevará coste alguno.

6º. FORMA DE PAGO

TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO

Para efectuar el pago por transferencia bancaria el cliente dispondrá de la posibilidad de ordenar una transferencia desde su banco habitual. Esta operación la podrá realizar de una forma totalmente segura tanto de forma on-line desde la página web de su banco, como realizar un ingreso directo, desde la ventanilla de su banco o caja al número de cuenta indicado por Disfraces Madridejos.

PAYPAL

Mediante Paypal, usted dispone de uno de los sistemas de pago en internet más seguros, cómodos y utilizados en el mundo actualmente. 

Este servicio le ofrece la garantía de pagar mediante las principales tarjetas de crédito y débito.

PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.

CONTREEMBOLSO

Disfraces Madridejos le ofrece la posibilidad de pagar sus compras contrareembolso de una manera fácil y segura. El pago de su compra lo realizará en efectivo en el mismo momento que el transportista le entregue su pedido.  

Le recordamos que el cliente que realice una compra mediante dicha modalidad,  estará obligado al pago del mismo, considerándose fraude el rechazo del paquete, salvo cancelación antes del envío del mismo, a través llamada telefónica o mediante correo electrónico en la dirección consultas@disfraces-madridejos.com 

Si desea más información, consulte nuestro apartado correspondiente formas de pago.

Recuerde que en ningún caso, Disfraces Madridejos tendrá acceso a sus datos bancarios. En caso de realizar el ingreso a través de transferencia bancaria o paypal, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Si por el contrario decide realizar su pago contrareembolso, dicho pago se realizará en efectivo en el momento de la entrega del pedido a la agencia de transportes, pudiendo verificar que su pedido esta correctamente antes de realizar el pago.

En caso de que elijas transferencia bancaria como método de pago, el número de cuenta donde realizar el ingreso se mostrará en la pantalla de confirmación.

7º. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA 

Una vez confirmada la forma de pago, te aparecerán todos los datos de tu pedido: productos seleccionados, importe del pedido, datos de envío, datos de facturación (en el caso de que fuera diferentes a los datos de envío), forma de pago y tipo de transporte. 

Tras verificar que todos los datos están correctamente, seleccione la pestaña ENVIAR PEDIDO para confirmar la compra.

Además en este paso, le aparecerá un cuadro de observaciones, por si desea hacernos alguna aclaración sobre el pedido.

Una vez realizado la confirmación, recibirás un correo electrónico de confirmación de compra junto con tu número de pedido. Posteriormente recibirás otro correo electrónico informándote de la fecha de envío del pedido.

Recuerda que en todo momento estarás informado del estado de tu pedido.

 No me siento muy seguro realizando mi compra online, ¿Podría comprar en www.disfraces-madridejos.com de un modo diferente?

Por supuesto que si! Si lo deseas puedes llamar directamente a nuestro teléfono de atención al cliente 675810547, y nuestro equipo de profesionales le ayudará y tramitará su pedido de una forma cómoda y segura. 

Nuestro horario de trabajo es de 9:00 a 14:00 h. y de 15:00 a 21:00 h., de lunes a sábados. 

GUIA DE LAS TALLAS

Antes de hacer tu pedido, asegúrate que escoges tu talla correctamente. 

Para ello rodea la zona a medir con una cinta métrica, ni suelta ni apretada y comprueba con las medidas que aparecen el cuadro de tallas, para de esta manera seleccionar la talla más adecuada. 

No obstante, si tienes dudas de cual es tu talla contacta con nosotros, sin ningún tipo de compromiso de compra, te la indicaremos.

 

CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA

- Las medidas aquí expuestas hacen referencia de la persona que va a vestir el disfraz, y no a las medidas del disfraz.

- Dependiendo del diseño del traje puede tener más ó menos desahogo la prenda. 

- Las medidas no siempre son exactas, dependen mucho de la elasticidad del tejido, deben tener en cuenta que los disfraces no son trajes a medida.

- No todos los disfraces están disponibles en todas las tallas. Por favor consulte la ficha individual del producto para comprobar las tallas disponibles.

- Recuerde que las tallas únicas son creadas como medida estándar, para que puedan ser utilizadas por personas de diferente tallaje. Las tallas únicas de adulto tanto en hombre como en mujer suelen utilizarse en disfraces que ajustan bien, y sirven tanto para talla M como talla L.

- Normalmente, si tienes dudas lo normal sería elegir la talla grande.

A continuación le indicamos los diferentes cuadros de tallaje donde aparece la talla con sus medidas correspondientes, y la equivalencia de estas con el tallaje convencional:

 

DISFRACES ADULTOS

CUADRO DE TALLAS HOMBRE

 EQUIVALENCIA EN TALLA CONVENCIAL (Aproximadamente) 

 S (48) M (48-52)  L (54/56)  XL (62)  Talla única (50/52)

 

CUADRO DE TALLAS MUJER

 EQUIVALENCIA EN TALLA CONVENCIAL (Aproximadamente)

 S (38) M (42-44)  L (44/48) XL (52)  Talla única (42/44)

 

 

DISFRACES INFANTIL 

CUADRO DE TALLAS NIÑO-NIÑA

EQUIVALENCIA EN EDAD

TALLA 2           2-3 AÑOS

TALLA 4           3-5 AÑOS

TALLA 6           5-7 AÑOS

TALLA 8           7-9 AÑOS

TALLA 10        9-11 AÑOS

TALLA 12       11-13 AÑOS

 

 

DISFRACES BEBE

 CUADRO DE TALLAS NIÑO-NIÑA

TALLA 6 MESES

TALLA 12 MESES

TALLA 18 MESES

TALLA 18-24 MESES

TALLA 2-3 AÑOS (ESTA TALLA CORRESPONDE A LA TALLA 2 DE INFANTIL)

 

 

DISFRACES DISNEY

CUADRO DE TALLAS NIÑO-NIÑA

 

Para los disfraces de Disney, el tallaje será exclusivo y diferente que para el resto de disfraces de infantil y bebe.

LE RECORDAMOS QUE PODRÁS ENCONTRAR UNA GUÍA DE TALLAS EN LA FICHA TÉCNICA CORRESPONDIENTE A CADA DISFRAZ.

¿Cómo se si he realizado bien mi pedido? 

Para verificar si tu pedido se ha procesado correctamente, deberás recibir un correo electrónico de confirmación por parte de Disfraces Madridejos, donde aparecerá un resumen con todos los datos junto con el número de pedido. 

Posteriormente recibirás otro correo electrónico informándote de la fecha de envío del pedido. 

En todo el cliente estará informado del estado de su pedido.

PORTES GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A 100 €

 

Desde Disfraces Madridejos trabajamos constantemente para ofrecerle los mejores precíos.

Para ello además de ofrecerle unos precios muy competitivos en todos nuestros productos, en las compras con un importe igual o superior a        100 €, los gastos de envío serán totalmente gratuitos. 

Esta promoción es válida para todo el territorio nacional e Islas Baleares, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Si desea más información, consulte nuestro apartado correspondiente a envío y plazos de entrega.

ENTREGA DE SU PEDIDO EN 24/48 HORAS

 

Disfraces Madridejos le garantiza la entrega de su compra en un plazo máximo de 24/48 horas para envíos a territorio nacional e Islas Baleares.

Todos los pedidos que se confirmen antes de las 14.00 horas se enviarán en el mismo día, si por el contrario el pedido se realizará posterior a las 14.00 horas, el envío se realizará al día siguiente hábil.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, en servicio estandár.

No obstante, si deseará que su pedido se le entregará el sábado, dispone de un servicio especial de entrega en sábado, para ello no tiene más que seleccionarlo en el apartado formas de envío que le aparecerá durante el proceso de compra.

Si desea más información, consulte nuestro apartado correspondiente aenvío y plazos de entrega.

 

COMPRA SEGURA

En Disfraces Madridejos sabemos que uno de los aspectos que más preocupa a nuestros clientes, es la seguridad y fiabilidad en sus compras.

Por ello desde nuestra web, intentamos ofrecer un servicio on-line con la máxima garantía, trabajando con los sistemas de protección de datos más avanzados.

Para cualquier aclaración sobre nuestro sistema de seguridad en sus compras, no dude en contactar con nosotros, a través del teléfono de atención al cliente 925460252 - 695699544 o enviando un correo electrónico a consultas@disfraces-madridejos.com

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS

En www.disfraces-madridejos.com garantizamos que la información que recibimos por parte del cliente, ya sean datos personales o financieros, sea tratada con la máxima confidencialidad y seguridad.